Em desenvolvimento Ideias: | Feedback do Cliente

Credenciais de Distribuidora

Ezequiel Camargo da Silva — Wed, 30 Nov 2022 02:02:27 +0000

Criar um campo para o cliente digitar as credencias da distribuidora uma única vez.

Hoje, para cada unidade que é criado, é necessário solicitar ao cliente que entre na unidade e digite as credenciais.

Então, a sugestão é que as unidades que estão vinculadas ao mesmo CPF ou CNPJ ao serem inseridas no sistema, não tenham necessidade de digitar novamente as credenciais de acesso, já que elas estão agrupadas internamente na distribuidora.

É constrangedor, solicitar a senha do cliente para que o integrador digite as credenciais caso precise adicionar mais unidades no futuro.

Novo Dashboard: Lista de Usinas ou Mapa?

Árlei Póvoa — Thu, 20 Oct 2022 03:31:43 +0000

No novo dashboard, ter a opção de predefinição se eu quero que apareça a lista de usinas ou o mapa a cada atualização da pagina. Hoje, a cada atualização, volta para a lista de usinas, e gostamos de olhar o mapa.

Falando no mapa, o antigo dava um "zoom" na região das usinas, esse novo da HERE não faz isso. Essa função no antigo era interessante, não precisava ficar dando zoom manualmente.

Nessa nova interface não dá para ordenar os clientes por cidade, elas ficam dispersas. o ideal seria que ficassem respectivamente juntas para facilitar o monitoramento e a detecção de problemas locais

Kauanrimareletroclima — Tue, 20 Sep 2022 07:26:54 +0000

Relatório dos clientes da base com a respectiva data de cadastro do cliente / usina dentro da plataforma

Felipe — Sat, 27 Aug 2022 19:19:13 +0000

Relatório para poder fazer uma melhor gestão dos clientes da base.

Novos "tipos" de tickets

Euler Pablo — Sat, 27 Aug 2022 17:59:13 +0000

Gostaria de sugerir a possibilidade de os próprios integradores poderem adicionar novos tipos de tickets pois os já existente podem ser limitados dependendo do serviço

Mais informações sobre a usina

Euler Pablo — Thu, 07 Jul 2022 19:59:17 +0000

No formulário cadastral de cada usina, poderia ter campos para deixar cadastrado os dados de quantidade e potência dos painéis, quantidade e potência dos inversores instalados na usina.

Esses dados seriam eficazes ter no sistema para facilitar a análise de uma usina.

Retornar com o controle de acesso dos usuarios.

Ersenergia — Thu, 07 Jul 2022 19:59:11 +0000

Esta ferramenta era muito util para verificar os clientes mais interessados e dar um atendimento especial para os mesmos.

Precisamos que as usinas "com alerta" venha e-mail

Alessandro — Thu, 07 Jul 2022 19:55:28 +0000

Enviar e-mail para as usinas após estarem em 24 horas com alerta, pois os principais problemas são esses

Manter parâmetros de inversores deletados da usina

Djane Sander — Mon, 13 Jun 2022 09:30:55 +0000

Ter uma forma para que os parâmetros dos inversores permanecerem no histórico da usina após um inversor ser excluído. Temos aqui na empresa uma usina que foi necessário cadastrar 3 inversores, pois 2 deles foram para a assistência técnica. Se eu deletar os inversores que não estão mais instalados, perco as informações, se deixo, fica com o alerta. A quantidade gerada posso inserir manualmente, mas precisaria que as outras informações permanecessem no histórico.

Calculo de depreciação

Pós Vendas Projeto Solar — Mon, 13 Jun 2022 08:43:47 +0000

Calculo de depreciação da vida da placa fotovoltaica no relatório

Levar em consideração a degradação dos módulos no cálculo da energia esperada

Solstar — Mon, 13 Jun 2022 08:40:44 +0000

Os módulos tem uma degradação que afeta a produção de energia com o passar dos anos.

Após 4, a performance dos paineis cai cerca de 3%.

Mas essa depreciação não é levada em conta nos relatórios de performance. Atualmente, um cliente que tem o sistema há alguns anos, irá perceber que a performance média nunca atinge 100%.

O correto seria diminuir a produção esperada, visto que a depreciação é intrínseca e inevitável.

Ícones dentro da plataforma aparecer o nome ao passar o mouse/cursor por cima.

Othon Lucas Procópio — Sun, 12 Jun 2022 10:37:57 +0000

Para facilitar navegação, principalmente de iniciantes, permitir que ao passar o cursor nos ícones da barra lateral, ou demais ícones seja mostrado o nome dos produtos.

Possibilidade de enviar notificações persolanizadas para o cliente.

Weskley Solaris — Sun, 12 Jun 2022 07:35:52 +0000

Com essa função, o integrador poderia enviar notificações personalizadas para o aplicativo do cliente. Estas notificações poderiam aparecer na barra superior do celular, exatamente como muitos aplicativos fazem. Então o cliente poderia ler e entrar em contato com o integrador, caso seja algum problema, por exemplo, um inversor desconectado da internet.

opções de ordenamento da lista de usinas no dashboard

Contato — Sun, 12 Jun 2022 07:34:43 +0000

Poder ordenar por nome/portal/performance/data de instalação/etc

Criar atalho para geração automatica de Relatórios disponíveis.

SoulRenovaveis — Wed, 09 Feb 2022 01:41:42 +0000

Problema:

Estamos cada vez mais adicionando clientes com relatórios, isso acaba fazendo com que percamos algumas horas gerando relatórios um por um, ou seja, entramos na usina do cliente premium e geramos seu relatório "à mão".

Idéia:

Criar um botão, talvez na aba análises e/ou na janela de relatórios ausentes, onde é selecionado o mês em que deseja gerar os relatórios disponíveis. Como essa informação já é fornecida pelo dashboard o operador poderá facilmente gerar todos em um único click.

Possibilidade de personalizar o email automático de notificação que nosso cliente recebe.

Eduardo Fernandez — Tue, 14 Dec 2021 12:21:55 +0000

Possibilidade de personalizar o email automático de notificação que o cliente recebe. Poder adicionar nosso logotipo e nossa mensagem para nosso cliente, afinal ele não conhece a solarZ e acaba achando que o email trata-se de um SPAM.

Adicionar marcos de geração

Cactos — Tue, 14 Dec 2021 12:17:36 +0000

Cliente ser notificado por marcos de geração/economia:

Ex: Parabéns! Você já gerou 1MWh/10MWh/1GWh de energia!

Parabéns! você já economizou 50/75/90/100% do seu investimento!

Quando a dois inversores ou mais na mesma unidade consumidora, separar o rendimento (%) separadamente.

Engenharia — Tue, 14 Dec 2021 12:01:39 +0000

Quando a dois inversores ou mais na mesma unidade consumidora, separar o rendimento (%) separadamente.

Gerenciar Faturamento do aplicativo do cliente

DILTON LAGO — Tue, 14 Dec 2021 11:37:11 +0000

Como a idéia é termos um gestão co cliente mas também podermos cobrar por esse serviço da plataforma, temos que ter uma forma de gerenciar o faturamento da plataforma, bem como efetuar o bloqueio caso o cliente não pague aquela semestralidade, ou anuidade, além de liberar após o pagamento. Pode ter também um aviso de vencimento da licença para que não se esqueça de pagar a fatura. A emissao do boleto eu posso gerenciar a partir do meu sistema. Nós hoje damos acesso gratuito de 3 a 6 meses, depende o tamanho do projeto, e depois disso emitimos um boleto de 6 meses ou 1 ano de licença de uso.

Possibilidade do cliente também receber um relatório periódico de geração pelo email

Helom0096 — Tue, 14 Dec 2021 11:36:01 +0000

O cliente poderia receber um email informando a sua geração mensal igual ao que os integradores recebem