5

Minimizar a criticidade de um alarme para perda temporária de comunicação.

Nossos clientes costumam se apavorar com os "Alarmes Críticos".
Há como minimizar a criticidade de um alarme, quando por exemplo, é apenas uma perda temporária de comunicação com inversores?

2 respostas

IS

Olá Julian,

Na plataforma você pode configurar na opção "Configurações-Preferencias-Notificações
Seleciona e desmarca a opção "receber notificações quando uma usina apresentar falhas"

J

Essa alternativa não nos ajuda, pois desativa todas as notificações. Gostaríamos de continuar enviando as notificações por e-mail, porém só as que são realmente Críticas.