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Concluído

Melhorar o CheckList no ticket

Em tickets hoje existe a possibilidade de criar checklist manualmente. 
Essa tarefa se torna repetitiva e muito manual. 
O ideal seria a possibilidade de predefinir os checklists e apenas selecionar de acordo com o ticket.

Também seria importante criar uma regra/filtro de permissão para que os checklists não sejam deletados/alterados por qualquer membro da equipe.

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2 respostas

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EP

Olá!

Como posso ver essa possibilidade de criar modelos de ticket? Você poderia me auxiliar?

Comentário
IS

Olá Caro Euler, você pode procurar nosso suporte para que eles te orientem.

A atualização já foi lançada e deve estar migrando as contas aos poucos. Acreditamos que a partir do dia 25/10 já esteja válida para todos.

IS

Olá Integrador, obrigado pelo seu feedback.

Nós liberamos na plataforma a possibilidade de criar modelos de ticket, portanto agora é possível criados baseado em modelos previamente definidos.

Peço que confira e veja se atende a sua necessidade.

Comentário
Resposta