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Concluído

Manter plataforma logada

Olá, sou cliente novo na SolarZ e ainda tenho poucas usinas sendo monitoradas. Gostaria de saber se não há como a plataforma ficar aberta quando não está sendo utilizada? Toda vez que a deixo ociosa por alguns minutos, tenho que logar novamente e entendendo que por ser uma plataforma de monitoramento seria interessante ela não fechar a não ser que eu tome essa ação.

1 resposta

IS

Olá Edgard, a plataforma deve se manter logada.

Caso esteja deslogando talvez tenhamos um problema.

Peço que entre em contato com nosso suporte.

Caso não saiba como pode acessar este artigo: https://solarzsuporte.zendesk.com/hc/pt-br/articles/4430179940119-Como-acompanhar-ou-abrir-um-ticket-do-suporte.