Alguns clientes nossos possuem 2 inversores e não conseguimos colocar no mesmo relatorio para analise total da usina 

Atualmente quando um colaborador cria um cliente é preciso da acesso aos outros colaboradores também para poderem acessar esse cliente, seria interessante a opção disso ser feito de maneira automática. Assim tirando a necessidade de utilizar a conta master para dar essa permissão a cada novo cliente cadastrado

Relatório para poder fazer uma melhor gestão dos clientes da base.

A geração diária que o SOLARZ puxa da plataforma dos inversores é muito falha. Pois, se há um erro de comunicação entre inversor e internet do cliente, a geração diária é perdida ou contabilizada menor do que a real. Dessa forma, os relatórios emitidos para os clientes vão com a geração mensal errada, na maioria das vezes menor do que a que de fato foi gerada. Portanto, minha sugestão seria contabilizar a geração diária conforme a geração TOTAL do inversor, pois essa é acumulada e não é resetada com o tempo. Por exemplo, poderia pegar a geração total acumulada do

Em minha empresa normalmente para os atendimentos técnicos utilizamos um formulário o qual possamos escrever observações das ocorrências e recolher a assinatura do cliente para validação e prestação de contas dos serviços.

Estou anexando o modelo do formulário que utilizamos e gostaria de saber se é possível implementar a geração do documento juntamente com os tickets, para que possa ser impresso assim que criado o ticket

Seria interessante ter uma contagem regressiva do plano de acompanhamento do cliente, preenchida no momento de tornar a usina dele premium. Por exemplo, cliente contrata hoje um plano de 12 meses de acompanhamento, logo em novembro de 2023, o plano do cliente expira. Nesse momento, a usina deixa de ser premium automaticamente.

No aplicativo do cliente, ele recebe uma notificação avisando e ao abrir o app, uma mensagem pop-up indicando o termino do plano e o contato do integrador para contratar novamente.

O integrador recebe uma notificação avisando o termino do plano e um aviso que a planta não ocupa

Dessa forma os integradores também poderão criar o cadastro, ou acesso, do cliente pelo próprio aplicativo da SolarZ, sem precisar fazer isso necessariamente pelo site.

Aplicativo notificar o cliente sobre eventual queda de geração diária, baseado no valor configurado de prognóstico.

Ex: 1. Cliente abaixo de 50% do esperado - Notificar após 2 dias seguidos

2. Cliente com geração zerada - Notificar em 24h

Indico a implementação de leitura das faturas da cooperativa CERFOX

Gostaria de dar uma sugestão... pois estamos perdendo vendas de usina no solarz pela falta desse recurso. Quando um cliente tem micro inversor, ele consegue ver modulo por modulo, micro por micro no app base, mas ele nao consegue ver isso no SolarZ... e ai eles preferem ficar com o outro app, mesmo nao tendo relatorio.

Alteração de tema ou mudança na interface do aplicativo para a versão premium, isso causa um impacto visual. Hoje quando o cliente se torna premium, apesar de ter alguns recursos a mais, como relatórios detalhados, visualização de retorno financeiro etc... Não causa um impacto de mudança. Acredito que essa gestão visual seja essencial para tornar a versão premium mais atrativa, e dar um ar de "mudança", visto que não gera impacto visual a mudança da versão convencional para a versão premium.

No menu ticket acrescenter em tipo o item "PROBLEMA COM INTERNET"pois não tem essa opção

Uma funcionalidade que julgo importante é poder criar um alarme avisando quando uma determinada usina estiver sem receber atualização de geração depois de determinado tempo, que seria parametrizado por mim.

Isso me ajudaria a ser proativo.

Varios motivos podem ocasionar essa desatualização como, por exemplo, se o disjuntor do inversor desligar ou a internet do cliente ficar down, dentre outros.

INCLUIR UM ALERTA OU ENVIAR MENSAGEM NO APLICATIVO PARA CLIENTES QUE FAZEM AUTO-LEITURA REMOTA, 

EX: AMANHÃ É A DATA DE AUTO- LEITURA , NA DATA DE HOJE OU AMANHÃ ELE RECEBA MENSAGEM OU ALERTA PARA ELE FAZER NA DATA CORRETA E NÃO ESQUEÇA 

Alguns de nossos clientes gostariam de acessar o monitoramento da sua usina no navegador em desktop. Demonstramos a eles o link da sua usina, gerada pelo solarZ quando se habilita o "link de compartilhamento", mas recebem com estranheza o link e comentam que seria dificil de acessar sem o link

A plataforma hoje não faz a leitura da fatura agrupada da CELESC, eu acredito ser essencial que a plataforma entregue essa leitura, pois clientes que tem esse tipo de fatura precisam que um sistema entregue os cálculos para eles, nosso cliente tem mais de 200 unidades e fez uma usina para cobrir todas as unidades e por terem a fatura agrupada o solarZ não faz a leitura dela hoje e não vamos poder entregar o melhor para o nosso cliente.

Adicionar a compensação de beneficiárias por prioridade. (Nova opção permitida pela lei 14.300/22)